快乐时时彩

中国质量新闻网
您当前位置: 快乐时时彩>>民生>>民生热点

名表3次维修 商家换新表

2019-06-13 20:29:52 中国消费者报·中国消费网

中国消费者报南昌讯(李金端 记者朱海)消费者花费近3万元购买的名表,先后3次因同一问题送修。近日,江西省上饶市万年县消费者协会调解了一起消费纠纷,商家同意为消费者免费更换一块同品牌、同型号、同款式的新手表。

2016年4月28日,万年县消费者曹先生花费2.94万元,在南昌财富广场一家名表中心购买了一块手表,使用不到一个月就出现了停摆现象。曹先生向名表中心反映情况,工作人员建议曹先生把手表拿到店里检查原因。曹先生的家距离南昌130多公里,直到一周后,才把表送到南昌检查维修。20天后,名表中心告知手表修好了。曹先生来到南昌取表,经现场测试,手表可正常使用。

同年8月底,手表又一次出现停摆现象。曹先生第二次将手表送到南昌名表中心维修。10月中旬,名表中心通知曹先生到店里取表,并说这次更换了所有零部件。手表已经维修了两次,原本以为不会再有问题了。没想到,2017年8月中旬,手表第三次停摆。曹先生再次把手表送到南昌维修,这次竟修了一年多。其间,曹先生多次电话询问手表维修进展,工作人员以手表拿到生产厂家维修为由搪塞。2018年9月,曹先生终于接到名表中心负责人的电话,说手表维修好了,但是要支付1.2万元的维修费方可取表,原因是手表已经过了保修期。曹先生向万年县消协投诉。

万年县消协展开调查,证实消费者反映的情况基本属实。消协人员多次与南昌名表中心、深圳手表销售总部联系,反复宣传法律法规,要求商家依法承担自己的责任。今年4月20日,曹先生接到南昌名表中心负责人的电话,称该手表中国销售总部同意为曹先生更换一块同品牌、同型号、同款式手表,并就公司工作人员服务态度欠妥向消费者道歉。

万年县消协负责人提醒消费者,根据《消费者权益保护法》及《钟表三包规定》,产品在“三包”期内维修两次仍不能正常使用的,消费者有权要求经营者换货或退货。

(责任编辑: 六六 )
最新评论
声明:

本网注明“来源:中国质量新闻网”的所有作品,版权均属于中国质量新闻网,未经本网授权不得转载、摘编或利用其他方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:中国质量新闻网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。若需转载本网稿件,请致电:010-84639548。

本网注明“来源:XXX(非中国质量新闻网)”的作品,均转载自其他媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。文章内容仅供参考。如因作品内容、版权和其他问题需要同本网联系的,请直接点击《新闻稿件修改申请表》表格填写修改内容(所有选项均为必填),然后发邮件至lxwm@cqn.com.cn,以便本网尽快处理。

图片新闻
  • 新雷克萨斯RX能否成为大中型豪华SUV。。。

  • 雷克萨斯携全新重磅车型亮相深港澳车展

  • SUV市场上升起不落的“红旗”-- 试 。。。

  • 广汽丰田雷凌能否携越级黑科技独领A。。。

  • 德国首个卡车电气化高速公路投入测试

最新新闻
热门点击