快乐时时彩

中国质量新闻网
您当前位置: 快乐时时彩>>民生>>投诉

江苏消保委:对亚马逊严重违法行为进行公开约谈调查

2019-06-06 14:21:35 中国新闻网

中新网客户端6月6日电 (谢艺观)近期,有消费者投诉的购买亚马逊kindle阅读器存在购买新机收到翻新机、售后一年无处维修等多种问题。江苏省消保委初步调查发现,亚马逊严重违反中国法律法规规定,侵犯消费者权益。江苏省消保委表示,对亚马逊严重违法行为进行公开约谈调查。

江苏省消保委对亚马逊kindle、掌阅iReader、当当阅读器、QQ电子书阅读器、索尼电子纸、京东JDRead等具有一定市场知名度和代表性电子阅读器产品销售及售后条款开展调查,初步发现:

当当、QQ电子书、索尼、京东均没有公示旗下电子书阅读器完整售后服务标准和政策,没有全面、准确告知消费者售后权利及注意事项。

掌阅在其官网公示了《售后服务政策》,其中“在法律允许的范围内,上述保修政策可能不时更新”条款明显排除了己方责任,加重消费者负担,属于不平等格式条款,理应修改。

亚马逊公司在其官网及授权网店明示了质保服务标准,其中部分条款及服务存在严重违反我国法律法规规定的情形:使用翻新零部件、设备进行修理或更换;修理更换设备后拒不重新执行三包有效期;“三包”条件限缩为硬件问题;兜底条款规避自身风险。

调查还发现,掌阅、当当、QQ电子书、索尼、京东均提供了保外有偿维修服务,保障了消费者公平交易权,符合产品性质及消费需求。

“而亚马逊公司不提供任何保外维修服务”,江苏省消保委表示,由于电子书阅读器具有强耐用性、技术专营性等特点,消费者保外产品维修依赖于经营者提供技术支持和有偿服务,经营者如不提供相应服务,有必要在保修条款中明示相关售后服务内容,依法履行主动告知义务,以充分保障消费者在选购前的知情权。

针对亚马逊公司公然违反中国相关法律、法规,不履行“三包”义务,严重侵犯消费者权益行为,江苏省消保委明确,将通过信息披露、公开调查、依法约谈等方式依法履职,不排除必要时通过公益诉讼等法律途径,对违法违规企业予以严厉谴责和规制。(完)

(责任编辑: 八雨 )
最新评论
声明:

本网注明“来源:中国质量新闻网”的所有作品,版权均属于中国质量新闻网,未经本网授权不得转载、摘编或利用其他方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:中国质量新闻网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。若需转载本网稿件,请致电:010-84639548。

本网注明“来源:XXX(非中国质量新闻网)”的作品,均转载自其他媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。文章内容仅供参考。如因作品内容、版权和其他问题需要同本网联系的,请直接点击《新闻稿件修改申请表》表格填写修改内容(所有选项均为必填),然后发邮件至lxwm@cqn.com.cn,以便本网尽快处理。

图片新闻
  • 快乐时时彩新雷克萨斯RX能否成为大中型豪华SUV...

  • 快乐时时彩雷克萨斯携全新重磅车型亮相深港澳车展

  • SUV市场上升起不落的“红旗”-- 试 ...

  • 广汽丰田雷凌能否携越级黑科技独领A。。。

  • 德国首个卡车电气化高速公路投入测试

最新新闻
热门点击